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1
L’amélioration de la grande satisfaction clientèle
2
L’amélioration de l’accessibilité
3
La réduction du nombre de jours de crédit clients (NJC)
4
L’augmentation du chiffre d’affaires par client
5
La réduction du coût total de possession
6
La flexibilisation des coûts
7
L’augmentation du rendement du contact client
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