Comme composante d'une prestation de services couvrant l'intégralité de la chaîne ou comme service séparé, Unamic/HCN Financial Services offre une riche gamme de services dans le domaine de la gestion des crédits. Cela va d'une stratégie active de recouvrement à l'amiable au recours judiciaire à une agence de recouvrement de créances et aux mesures d'assainissement de dettes.
Au sein de la gestion des crédits, la symbiose entre les services de back office de Financial Services en de front office proposés par Contact Center Services se concrétise de manière optimale. Dans notre interprétation de la gestion des crédits, la communication téléphonique joue un rôle essentiel. En effet, le client reste client et ne devient pas un dossier de dette. En convenant directement des délais de règlement que nous saisissons de suite au niveau administratif, nous parvenons à réduire les délais de paiement (ou nombres de jours de crédit) et à réduire considérablement le nombre de créances non recouvrables. Et ne l'oublions pas, nous conservons également des clients précieux.
