"Wij zijn blij dat de RDW voor Unamic/HCN heeft gekozen en wij geloven dat we door het bundelen van onze krachten en het delen van onze ervaringen samen de kwaliteit en de efficiency van de klantenservice als geheel zullen verhogen.", Aldus Hans Reuver, Commercieel directeur Unamic/HCN, a Xerox Company.
Over Unamic/HCN
Unamic/HCN is de grootste facilitaire dienstverlener in de Benelux voor het uitbesteden van klantcontactprocessen. Met meer dan 2.500 medewerkers en 14 vestigingen in Nederland, België, Suriname en Turkije legt, onderhoudt, managed en verbetert Unamic/HCN het klantcontact met de eindgebruikers van haar opdrachtgevers.
Unamic/HCN is onderdeel van ACS, a Xerox Company. Via ACS is Xerox in staat uitgebreide business process outsourcing en IT-outsourcing diensten, inclusief data processing, HR benefits management, financiële ondersteuning en customer relationship management services voor commerciële en overheidsorganisaties wereldwijd te bieden. Xerox Corporation is met 133.000 mensen actief in meer dan 160 landen.
Over RDW
De RDW, uitvoeringsorganisatie van de Nederlandse overheid, registreert gegevens van voertuigen, hun eigenaren/houders en de afgegeven documenten zoals kenteken- en rijbewijzen. Het verstrekken van informatie over deze zaken aan bijvoorbeeld politie, Belastingdienst en gemeenten behoort ook tot de taken. Daarnaast bewaakt de RDW de veiligheids- en milieuaspecten van het Nederlandse voertuigpark en schept zij voorwaarden ter voorkoming en bestrijding van fraude en criminaliteit. Vanuit deze achtergrond adviseert de RDW belanghebbenden, voert overleg in EG- en ECE-verband en speelt hij een centrale rol in de internationale informatie-uitwisseling. Alle werkzaamheden vinden plaats in het algemeen belang van de voertuigbezitters. Meer informatie over de RDW is te vinden op www.rdw.nl
