Unamic/HCN

Training op maat

Samen met de klant wordt afgestemd aan welke onderwerpen het meeste belang wordt gehecht waarbij we de leerdoelen vertalen naar een maatwerk training. Aan de hand hiervan wordt de thematiek bepaald. Dankzij de inventarisatie wordt de theorie direct gekoppeld aan de dagelijkse praktijk, waardoor de deelnemers sneller de vertaalslag kunnen maken naar de werkvloer.

Voorbeelden van trainingsmodules zijn:

*Basistraining gesprekstechnieken
*Telefonische verkooptraining
*Service gesprekken
*Klachtenopvang
*Cross- en upselling
*Serve2sell©
*E-mailafhandeling
*Motiveren en leidinggeven
*Train de coach
*Coach de coach
*Train de Trainer

Unamic/HCN Interim & Training brengt advies uit over volledige opleidingstrajecten, maar wij kunnen ook adviseren in deeloplossingen. Wanneer er bij een bestaand trainingstraject behoefte is aan inzet van trainers op korte termijn, kunnen wij een interim trainingsoplossing bieden. Wij ontwikkelen trainingsprogramma's rond e-learning modules of training- en coachingsmaterialen als ondersteuning voor een goede transfer.

Innovatie

Wij leveren maatwerk en gaan ook proactief en innovatief te werk bij het ontwikkelen van trainingen naar aanleiding van trends in de markt. Hieruit zijn diverse trainingen voortgekomen die aansluiten op deze trainingsbehoeften, zoals bijvoorbeeld ‘Serve-2-Sell©'. Deze training is is gericht op verkoop vanuit servicegesprekken. Hier blijkt in de huidige markt een grote behoefte aan te zijn. Onze training ‘Serve-2-Sell©' is al met veel succes ingezet bij organisaties in het midden- en kleinbedrijf, uitgevers, groothandels en thuiswinkel-organisaties.

Unamic/HCN Interim & Training beschikt over een eigen kantoor in De Bilt. Voor meer informatie of het maken van een afspraak: 030-890 63 50