Unamic/HCN
Contact
1314 CH Almere
t. +31 (0)36 545 90 00
f. +31 (0)36 545 91 00
0800 - 444 222 555
| Consultancy / Advies voor klantcontact organisaties |
|
Interim & Training is hét gespecialiseerde én zelfstandige bedrijfsonderdeel van Unamic/HCN met eigen specialisten op diverse gebieden van klantcontact. Interim & Training ondersteunt opdrachtgevers bij het inrichten, optimaliseren en of het uitvoeren van het klantprocessen. Klantcontact is immers kapitaal en wij helpen de opdrachtgever optimaal resultaat en rendement uit hun klantprocessen te halen.
Organisaties kunnen te maken krijgen met klantcontactvraagstukken in het callcenter, zoals: * Herinrichting Iedere klantcontactorganisatie heeft eigen specifieke kenmerken en is om die reden vaak weer net iets anders georganiseerd. De structuur van klantcontactorganisaties laat zich het best inrichten aan de hand van strategische en commerciële keuzes die een organisatie maakt. Bij de inrichting van klantcontact organisaties betrekt Interim & Training: 'Meten is weten' en het opstellen van duidelijke rapportages is van groot belang. Voorbeelden hiervan zijn: Unamic/HCN Interim & Training heeft ruime ervaring met deze vraagstukken en is goed in staat om u hierin op de juiste wijze te adviseren en ondersteunen. Alle consultants van Unamic/HCN Interim & Training zijn geschoold in verandermanagement en onderdelen van Six Sigma. Onze pragmatische aanpak staat voor maatwerk en kwaliteit! Unamic/HCN Interim & Training beschikt over een eigen kantoor in De Bilt. Voor meer informatie of het maken van een afspraak belt u naar: 030-890 63 50 |