Unamic/HCN

Als onderdeel van een ketendekkende dienstverlening of als losstaande dienst levert Unamic/HCN Financial Services een breed spectrum aan diensten op het gebied van credit management. Uiteenlopend van een actieve inningstrategie in een minnelijk traject tot en met de overdracht naar gerechtelijke incasso en het verzorgen van schuldsaneringsregelingen.

Binnen credit management komt de symbiose tussen de back office dienstverlening van Financial Services en de front office diensten die Contact Center Services aanbiedt optimaal tot uiting. In onze invulling van actief credit management speelt interactie door inzet van het communicatiekanaal telefonie een succesvolle hoofdrol. Een klant blijft daarbij een klant en wordt niet beschouwd als een schulddossier. Door het direct kunnen maken en administratief verwerken van betalingsafspraken slagen wij erin betalingstermijnen (Days Sales Outstanding) te verkorten en het aantal niet-inbare vorderingen substantieel te reduceren. En niet in de laatste plaats, waardevolle klanten te behouden.