Unamic/HCN
Contact
1314 CH Almere
t. +31 (0)36 545 90 00
f. +31 (0)36 545 91 00
0800 - 444 222 555
Unamic/HCN Persberichten Susan Zaagstra is Supervisor van het Jaar 2009
| Susan Zaagstra is Supervisor van het Jaar 2009 |
 |
| vrijdag, 27 november 2009 10:17 |
|
Unamic/HCN levert voor derde jaar op rij de beste supervisor Voor het derde jaar op rij is de titel 'Supervisor van het Jaar' toegekend aan een teamleider De titel 'Supervisor van het Jaar' wordt jaarlijks door een vakjury toegekend aan contactcenter supervisors uit twee categorieën: Inhouse en Facilitair. De vakjury bestond dit jaar uit: Jac Vermeer van SNT (voorzitter), Gerda Verkerk van Oxxio en Anja Hulsenboom van Philipse Business School. De functie van supervisor omvat het leidinggeven en aansturen van een team medewerkers dat structureel en planmatig klantcontact onderhoudt in een contactcenter omgeving. De dolgelukkige Susan Zaagstra kon haar oren niet geloven toen zij als winnaar uit de bus kwam: "Ik ben echt vereerd met deze benoeming en ook heel trots dat onze opdrachtgever Translink Systems bij de uitreiking aanwezig was. Voor het project OV-chipkaart heb ik vier jaar geleden de allereerste call aangenomen, en afgelopen september de 250.000ste, dan bouw je toch wel een band op samen." Ook de directeur van Unamic/HCN, Simon Verzijl, is enthousiast: "Ik ben trots op Susan. En drie keer achter elkaar deze titel naar iemand uit jouw organisatie zien gaan is werkelijk fantastisch. De winst van de Gouden FD Gazelle Award eerder deze week zegt wat over de succesvolle ontwikkeling van ons bedrijf in het algemeen, maar deze titel raakt direct de kwaliteit van onze mensen en de dienstverlening die zij voor onze opdrachtgevers uitvoeren." |
van Unamic/HCN, facilitair dienstverlener op het gebied van klantprocessen. Susan Zaagstra, teamleider in het contactcenter van Unamic/HCN te Haarlem, is op donderdagavond 26 november uit elf genomineerden verkozen tot de beste supervisor in de categorie 'facilitair'.