Bu felsefe, Unamic/HCN yaklaşımının temel taşıdır. Piyasaların, tekliflerin ve müşterilerin bilgisini satış sürecinde sürekli bir vurguyla birleştiriyoruz. Bir an bile hız kaybetmemek için odaklanmamızı bu alanda bırakmıyoruz. Başarılı satış iletişimlerini gerçekleştirmek için gerekli olan bilgi sürekli olarak zenginleştiriliyor. Bu nedenle de eğitim ve denetlemeye sürekli olarak yatırım yapmaktayız.
Özelleştirme
Unamic/HCN müşterileri için ilk önce kapsamlı olarak test edilen isteğe göre uyarlanmış bir kavram temelinde işe başlıyor. Bunu örneğin en verimli satış süreçlerinin sınırlarını çizen deneysel alan yapılarını kullanarak yapıyoruz. Daha sonra da iletişim merkezi çalışanlarımız yapısal temelde daha önceden belirlenen hedef gruba yaklaşır. Unamic/HCN pazarlamanın tümünü ve bu görüşmelerden elde edilen diğer bilgileri rapor şeklinde derleyebilir. Bu da piyasa, hedef grup (gruplar), her bir hedef grup için puanlama vs. için kesin bir resim oluşturur. Sonuç elde etmek için, yaratıcılığımızı kullanır, hedeflere odaklı kalır ve en ideal satış faaliyeti türlerini bulabilmek için sürekli olarak beyin fırtınası gerçekleştiririz.
Çapraz Satış
Telefon satışlarında, gelen çağrıları da kapsamak faydalıdır. Gelen bir çağrı, müşterilere özel teklifler sunmak için mükemmel bir zamandır. Memnun edici bir görüşme sonrasında, müşteriler genellikle yaklaştıkları şirkete karşı güzel bir tutum sergilerler. Ve arayan taraf müşterinin kendisi olduğu için bunun onlar için en uygun zaman olduğunu bilirsiniz. Ayrıca, hareket noktaları kendilerini çoğu zaman uygun bir teklife geçişi kolaylaştıran gelen bir arama sırasında sunar. Telefon satışları ve müşteri ilişkilerindeki eşsiz birleşimli tecrübesi sayesinde, çalışanlarımız sıcağı sıcağına sanatını herkesten daha iyi bilmektedirler.
Ortamı oluşturmak
Giden telefon görüşmeleri alanındaki yıllarca deneyimimiz sayesinde, Unamic/HCN mükemmel bir ortaktır. Müşterilerinizle telefon görüşmeleri gerçekleştirmede, her müşteri iletişiminde müşterinin kimliğinin gizli tutulacağını temin etmekteyiz.
Satış personelimizin deneyim ve uzmanlığının devamlılığını onları karmaşık veya basit telepazarlama programlarında yapısal bir temelde görevlendirerek sağlıyoruz. Müşterilerimiz için bu, Unamic/HCN'nin esnek bir şekilde atanabilecek mevcut satış uzmanlarına her zaman eğitim verdiği anlamına gelmektedir.
Bu hizmetler hakkında daha fazla bilgi için lütfen merkez ofisimizi arayınız.
