Basın bildirileri

CanalDigitaal, Müşteri Hizmetlerini Unamic/HCN’ye Teslim Etti

Perşembe, 17 Haziran 2010 10:46

CanalDigitaal, müşteri hizmetleri için Unamic/HCN’yi seçti. Eş kaynak yapılandırılmasından oluşan bu işbirliği çerçevesinde, Unamic/HCN, 1 Temmuz 2009’dan itibaren CanalDigitaal’in çağrı merkezi hizmetlerini şirketin Hilversum’daki lokasyonundan yürütecek. Bunun için, Unamic/HCN tarafından kullanılan iletişim altyapısı Hilversum’a yerleştirilecek ve Unamic/HCN, kendi çağrı merkezi ortamını CanalDigitaal’de kuracak.

Devamını oku...

Samsung Electronics ve Unamic/HCN, 2010 NCCA Partnership Ödülü’nü Kazandı

Pazartesi, 03 Mayıs 2010 10:50

Müşteri iletişiminde dış kaynak alanında uzman bir çağrı merkezi olan Unamic/HCN ile tüketici elektroniğinde dünya lideri Samsung Electronics, bu işbirliğiyle 28 Nisan Çarşamba günü açıklanan 2010 NCCA Partnership Ödülü’nün sahibi oldu.

Devamını oku...

Unamic/HCN’nin wehkamp.nl ile hizmet sözleşmesi uzatıldı

Salı, 06 Nisan 2010 10:56

Unamic/HCN'nin wehkamp.nl ile müşteri hizmetlerinde dış kaynak çözüm ortaklığı 2010 Ocak ayında uzatıldı. İki taraf arasındaki işbirliği, 2006 yılında başlamıştı. O zamandan beri, optimize edilmiş kişiye özel müşteri hizmetleri, online iletişimin geliştirilmesi ve maliyetlerin düşürülmesi gibi çeşitli değişim projeleri başlatıldı ve uygulandı.

Devamını oku...

Unamic/HCN, Zaventem’de Yeni Bir Çağrı Merkezi Açıyor

Salı, 06 Nisan 2010 10:54

Hollanda’nın uzman dışkaynak çağrı merkezi, Unamic/HCN, Belçika pazarındaki faaliyetlerini genişletiyor. Şirket, Belçika’daki ilk çağrı merkezi lokasyonunun resmi açılışını Zaventem Belediye Meclisi Birinci Azası Ingrid Holemans'ın katıldığı bir törenle yaptı. Unamic/HCN burada, 170’i çağrı merkezi personeli olmak üzere yaklaşık 200 kişiyi istihdam edecek.

Unamic/HCN, bir yıldan fazla süredir müşteri hizmetleri faaliyetlerini iki lokasyondan yürüttüğü Belçika'da, bir uluslararası tüketici elektroniği firması ve sektörünün en büyüklerinden biri olan bir enerji şirketi ile hızlı bir başlangıç yaptı. Geçtiğimiz yılın son çeyreğinde iki müşteri daha, müşteri hizmetlerini Unamic/HCN'ye emanet etti ve gelişme sonucunda şirket çalışan sayısını 170’e çıkardı. Bu büyümeyle birlikte, şirket Zaventem'deki ilk şubesini açma kararı aldı.

Devamını oku...

Unamic/HCN, 2010NCCA Partnership ve Innovation Ödülü’ne Aday

Salı, 06 Nisan 2010 10:53

Müşteri hizmetlerinde dış kaynak hizmet uzmanı olan çağrı merkezi şirketi Unamic/HCN, 2010 National Contact Center Awards’a 'Partnership Award' (En İyi İş Ortaklığı Ödülü) ve 'Innovation Award' (İnovasyon Ödülü) olmak üzere iki dalda aday oldu. Unamic/HCN her iki kategoriye de NCCA özel jurisi tarafından aday gösterildi.

Devamını oku...