Perşembe, 17 Haziran 2010 10:46
CanalDigitaal, müşteri hizmetleri için Unamic/HCN’yi seçti. Eş kaynak yapılandırılmasından oluşan bu işbirliği çerçevesinde, Unamic/HCN, 1 Temmuz 2009’dan itibaren CanalDigitaal’in çağrı merkezi hizmetlerini şirketin Hilversum’daki lokasyonundan yürütecek. Bunun için, Unamic/HCN tarafından kullanılan iletişim altyapısı Hilversum’a yerleştirilecek ve Unamic/HCN, kendi çağrı merkezi ortamını CanalDigitaal’de kuracak.
Hans Reuver (Unamic/HCN iş geliştirme sorumlusu): “CanalDigitaal ile olan işbirliğinden çok mutluyuz. Her iki şirket de birbirinin kültürüne saygı göstermekte ki bu, bir müşteriye eşkaynak hizmet verirken çok önemli bir faktördür. Bundan ötürü, tüm meslektaşlarımız her gün CanalDigitaal’e ziyaret ediyor”.dedi
Andrei Noppe (CanalDigitaal Genel Müdürü) ise düşüncelerini şu sözlerle ifade etti: "Eş kaynak kullanımı konusunda uzman olan bir ortak arıyorduk ve Unamic/HCN il karşılaştık. Kısa zamanda tek çatı altında bir araya gelmemiz, iletişimi tam anlamıyla kısaltarak, kolaylaştırdı ve müşterilerimizin yararlanabileceği yüksek derecede bir verimlilik sağladı.
