Dil Seçin:

Konuşmacılar Köşesi

Unamic/HCN'nin çağrı merkezini nçeşitli alanlarında çalışan uzmanları vardır. Müşteri hizmetlerinin ve sektörümüzün imajının ve vizyonunu güçlendiren uzmanlarımız seminer ya da konferanslarda konuşmacı olarak bilgi ve fikirlerini paylaşmaktan mutludur.

Hans Reuver - Commercieel Directeur Unamic/HCN Contact Centers

Hans Reuver – Unamic/HCN Çağrı Merkezleri Ticari Yöneticisi

Konular:
  • Müşteri Ekip Yapısı (2008 CRM Ödülüne aday gösterildi)
  • Müşteri Sadakat Puanı
  • Nett Promoter Score