Unamic/HCN, müşteri süreçlerini yönetme sırasında verimlilik faydaları sağlamada ‘doğru kaynak kullanımı' konseptini uygulamanın en iyi yöntem olduğuna inanmaktadır. Doğru kaynak kullanımı ile müşterimizin toplamda yapılacak olan hizmetlerini inceleriz. Çağrı merkezi tarafından verilecek olan bu hizmetlerin doğru lokasyon üzerinden, doğru personel ile en uygun maliyette gerçekleşmesini planlarız. İhtiyaçlarınız değiştikçe, Belçika, Hollanda, Surinam ve Türkiye'de mevcut olan çağrı merkezlerimiz, üzerinden esnek ve ölçeklenebilir çözümler sunabilmekteyiz. Bu da müşterilerimiz için hem finansal hem de niteliksel anlamda maksimum avantaj sağlar.