Unamic/HCN mevcut çağrı merkezi dünyasında eş kaynak kullanımıyla kanıtlanmış bir performansa sahiptir. Unamic/HCN elemanlarını ve kaynaklarını müşterisinin bulunduğu konuma yerleştirir ve çağrı merkezi faaliyetlerini ya bağımsız ya da müşterisi ile birlikte gerçekleştirir.
Bazı durumlar, Unamic/HCN'nin müşterisi olan firmada çalışan müşteri temsilcilerinin Unamic/HCN'ye geçisişini de içerebilir. Bu gibi durumda Unamic/HCN müşterisinin operasyonunu onun elemanlarıyla yürütür.Bu çalışanlara kurumumuzda yeni bir gelecek ile ilginç kariyer fırsatları sunmamızın yanısıra müşterimizin çağrı merkezi maliyetlerini daha esnek hale getirmelerine olanak sağlıyoruz. Diğer ek bir fayda ise çalışanların yıllar boyu kazandığı deneyimi müşterimizin şirketi için de geçerli kalmasıdır.
